Dans quels cas composer le 18 ?

Le 18 est une ligne d’appel enregistrée avec reconnaissance de l’appelant. Cette ligne est uniquement dédiée aux appels d’urgence : la personne qui appelle doit se trouver face à un besoin de secours avéré ou potentiel. On appelle les Sapeurs-pompiers pour :

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• Les incendies, les risques d’explosion, les fuites de gaz, les intoxications.
• Les accidents de circulation nécessitant des secours à personnes.
• Les malaises, chutes et accidents sur la voie publique nécessitant des secours à personnes.
• Les malaises à domicile nécessitant des secours à personnes (mission partagée avec le SAMU – 15).
• Toutes les opérations nécessitant un savoir-faire particulier : risque chimique et radiologique, sauvetage côtier, secours en milieu périlleux, etc.
• Les nids de guêpes ou essaims d’abeilles dans un environnement sensible (crèches, écoles, etc).
• Les opérations consécutives à un évènement climatique naturel (tempêtes, inondations, etc).
• Les personnes bloquées dans un ascenseur en panne, nécessitant des actes de secourisme.
• Les ouvertures de portes avec notion de secours à personnes (personnes ne répondant pas aux appels).
• La chute d’objets menaçants sur la voie publique (cheminées, tuiles, enseignes…).
• Les animaux présentant un risque potentiel (mission partagée avec la Police – 17).

Dans ce cadre, les secours sont bien sûr gratuits, dans le Pas-de-Calais comme partout ailleurs en France.

Les appels non urgents relèvent d’autres services publics ou d’entreprises du secteur privé.